Cómo establecer expectativas realistas para la automatización del marketing

Gartner informa que las empresas que utilizan el cultivo del plomo como parte de su estrategia de automatización de marketing generan un 451 por ciento más de prospectos calificados que las empresas que no lo hacen. Aunque esa es una estadística asombrosa, no debe esperar que pueda comprar una solución de automatización de marketing hoy y generar un aumento exponencial mañana.

La automatización del marketing es una disciplina como cualquier otra forma de marketing. Requiere una comprensión completa de la tecnología, las técnicas y los comportamientos de los consumidores que impulsan niveles más altos de compromiso. Establecer expectativas claras a lo largo del tiempo le ayuda a juzgar su desempeño y a acelerar su implementación. Para establecer expectativas realistas, tenga en cuenta las siguientes ideas:

  • La automatización del marketing es un proceso continuo. Llegar a dominar la automatización del marketing lleva mucho tiempo, aunque el esfuerzo requerido para empezar es pequeño. Concéntrese en ponerse en marcha hoy mismo y luego concéntrese en mejorar con el tiempo. No trate de ser perfecto en cada paso. En su lugar, mejore en cada paso obteniendo un poco mejor de lo que era antes.
  • Se necesita tiempo para tener éxito. Cualquiera que sean sus metas, el éxito tomará tiempo sin importar la solución que elija. Usted tiene que pasar mucho tiempo en la parte delantera antes y durante la implementación, y menos tiempo a medida que se vuelve más competente con su herramienta, y unas pocas horas a la semana para hacer mejoras después de la instalación.
  • La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es un factor limitante. Su CRM es una parte importante de lo que podrá lograr con una herramienta de automatización de marketing. Si usted tiene un CRM interno, asegúrese de que entiende cómo sus capacidades internas definirán sus requisitos de integración. Si está utilizando una solución CRM estándar, necesita entender los límites de su producto y los tipos de conexión, tener acceso a su administrador de CRM y saber que él o ella está listo y capacitado para ayudar.
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